Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FORNERO.PL

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6. REKLAMACJA PRODUKTU
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Sklep internetowy fornero.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym fornero.pl prowadzony jest przez Grzegorza Staniszewskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Fornero.pl Grzegorz Staniszewski z siedzibą w Warszawie (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa); wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki; NIP: 1132991413, REGON: 382212660, adres poczty elektronicznej: shop@fornero.pl.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach wskazanych w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.

Definicje:

• DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia.
• KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
• KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
• KONTO – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony indywidualnym loginem i hasłem.
• PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (akcesoria do domu i ogrodu) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
• SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem: fornero.pl.
• SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Grzegorz Staniszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Fornero.pl Grzegorz Staniszewski z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa); NIP: 1132991413, REGON: 382212660, adres poczty elektronicznej: shop@fornero.pl.
• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
• USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
• ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto oraz Formularz Zamówienia.

2.2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać pisemnie na adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa lub w formie elektronicznej na adres: shop@fornero.pl. Zaleca się podanie w opisie reklamacji informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania oraz danych kontaktowych.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień.

3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o kosztach dostawy Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.

3.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności: a. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki. b. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. c. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Obsługiwane są między innymi płatności BLIK oraz płatności kartami: Visa i Mastercard.

4.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935.

4.3. Termin płatności: a. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. b. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

4.4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

5.3. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 2 Dni Roboczych (48 godzin). Początek biegu terminu dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry) lub od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).

6. REKLAMACJA PRODUKTU

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę (rękojmia), są określone w Kodeksie Cywilnym.

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad.

6.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta pisemnie na adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa lub w formie elektronicznej na adres: shop@fornero.pl.

6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

6.5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy Produkt na adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

7.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

7.2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa lub w formie elektronicznej na adres: shop@fornero.pl.

8.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta.

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy).

8.5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Produkt należy zwrócić na adres: ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa.

8.6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8.7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest produkt wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

8.8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia względem konsumenta odszkodowania w tym zakresie, w szczególności poprzez obniżenie kwoty zwrotu ceny o wartość tego zmniejszenia.

9. POSTANOWIENIA DOTYCĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami.

9.2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

9.3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

10.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Fornero.pl Grzegorz Staniszewski ul. Rogalskiego 4/21, 03-982 Warszawa shop@fornero.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej z Państwa sklepem.

DANE KONSUMENTA:

Imię i nazwisko: ....................................................................

Adres: .....................................................................................

INFORMACJE O ZAMÓWIENIU:

Numer zamówienia: .............................................................

Data zawarcia umowy (data złożenia zamówienia): .........................

Data odbioru towaru: ...........................................................

ZWRACANE PRODUKTY:

1. ..................................................................................................................
2. ..................................................................................................................
3. ..................................................................................................................

.................................................... Data

.................................................... Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)